Условия предоставления услуг (оферта)
Компания ООО «ПАНОРАМИК РУФ», в лице сервера PANORANICROOF.RU, публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц (в дальнейшем Клиент) о нижеследующем:
1. Предмет договора оферты.
1.1. Предоставление Клиенту услуг по бронированию, оформлению заказов, продаже билетов на смотровую площадку на крыше дома по адресу Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 1, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Компании ООО «ПАНОРАМИК РУФ».
1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является Компания ООО «ПАНОРАМИК РУФ».
2. Момент заключения договора.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Акцепт оферты - получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами Компании ООО «ПАНОРАМИК РУФ» и условиями оплаты услуг.
2.3. Факт Заказа услуг Клиентом у ООО «ПАНОРАМИК РУФ», является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. Клиент, заказавший билеты, либо воспользовавшийся услугами Компании ООО «ПАНОРАМИК РУФ», рассматривается как лицо, вступившее с Компанией ООО «ПАНОРАМИК РУФ» в договорные отношения.
2.4. По письменному требованию Клиента Компания ООО «ПАНОРАМИК РУФ» оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон.
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Компания ООО «ПАНОРАМИК РУФ» обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
3.1.2. Согласовывать с Клиентом место и сроки доставки заказа.
3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.1.4. Предоставить Клиентам возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сервере panoranicroof.ru . Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг Клиенту. Компания ООО «ПАНОРАМИК РУФ» оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.2. Компания ООО «ПАНОРАМИК РУФ» имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу: (https://nevskyroof.ru ) не менее чем за 3 (три) дня до начала их действия.
3.2.2. Имеет право отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом Клиента.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми Клиентом на интернет-сервере (https://nevskyroof.ru )
3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Компанией ООО «ПАНОРАМИК РУФ» Клиенту.
4. Финансовые взаимоотношения.
4.1. Услуги Клиенту оказываются на основании Тарифов и Условиях Компании ООО «ПАНОРАМИК РУФ».
4.2. Проданные билеты на смотровую площадку возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
4.2.1. К возврату принимаются билеты, установленного образца, приобретенные на сайте или в кассах партнеров компании ООО «ПАНОРАМИК РУФ» для индивидуального использования, билеты, приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды к возврату не принимаются.
4.2.2. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор и стоимость доставки не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.
4.2.3. Возврат по желанию покупателей билетов, полученных в кассе или при оплате банковской картой осуществляется в следующем порядке:
- Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на panoranicroof.ru, по предъявлении документа, удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.
- Возврат осуществляется старшим администратором (кассиром) с понедельника по пятницу с 11-00 до 16-00. В выходные и праздничные дни возврат не производится.
- Сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.
- При возврате билета менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия – стоимость билетов возвращается в размене 75% стоимости покупки.
4.2.4. Возврат по желанию покупателей билетов, приобретенных при помощи платежного средства на сайте в электронном виде осуществляется в следующем порядке:
- Для осуществления возврата покупатель должен направить письменное заявление на адрес электронной почты panoranicroof@mail.ru.
- Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на https://nevskyroof.ru, и приславшему заявление с адреса электронной почты, указанному в заказе.
- Возврат платежа осуществляется при условии оплаты Покупателем фактически понесенных расходов ООО "ПАНОРАМИК РУФ" (банковская комиссия не менее трех процентов).
- Возврат денег осуществляется на платежное средство Покупателя, использованное при покупке билетов на сайте в течение 3-30 (от трех до тридцати) дней (зависит от взаимодействия платежной системы с банком Клиента).
- Возврат осуществляется старшим администратором (кассиром) с понедельника по пятницу с 11-00 до 16-00. В выходные и праздничные дни возврат не производится.
- Сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.
- При возврате билета менее чем за 3 календарных дня до начала мероприятия – стоимость билетов не возвращается.
4.2.5 Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.
5.Отказ от предоставления гарантий.
5.1. Компания ООО «ПАНОРАМИК РУФ» делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Клиенту. Советы и информация, даваемые Клиенту, не могут рассматриваться как гарантии.
5.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс - мажорных обстоятельств.
6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.
6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Компанию ООО «ПАНОРАМИК РУФ» или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
7. Прочие условия.
7.1. Компания ООО «ПАНОРАМИК РУФ» не производит возврат денежных средств Клиенту, за не использованные или утерянные Клиентом билеты и за Услуги, оказанные Клиенту.
8. Ответственность сторон и разрешение споров.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.
8.2. ООО «ПАНОРАМИК РУФ» не несет ответственности за доставку заказа, если покупателем указан неправильный адрес доставки.
8.3. ООО «ПАНОРАМИК РУФ» не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
8.4. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен.
8.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. Условия предоставления и обработки персональных данных
9.1. Настоящим в соответствии с Федерального Закона от 27 июля 2006 г. № 152 — ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ № 152») пользователь/ участник дает и подтверждает свое согласие ООО «ПАНОРАМИК РУФ» на обработку его персональных данных в целях оформления платежных документов, оформления страхового полиса (комплексно с билетом или по отдельной заявке), ведению статистики посещения сайта/площадки, учета предпочтений пользователя/участника, а также на предоставление персональных данных третьим лицам (партнерам ООО «ПАНОРАМИК РУФ») в целях оценки качества услуг.
9.2. Настоящее согласие действует бессрочно. В случае неправомерного использования предоставленных пользователем персональных данных настоящее согласие может быть отозвано по письменному заявлению пользователя. Настоящим пользователь подтверждает, что он ознакомлен с положениями ФЗ № 152.
9.3. В соответствии с п.1, п.3, ст.3 ФЗ № 152 персональными данными является любая информация относящаяся кпрямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В соответствии с п.1, ч.1 ст.6 ФЗ № 152 обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.